Breed assortiment heren riemen, dames riemen en kinder riemen!

Mijn winkelwagen (0)
  • Gratis verzending (vanaf €20)
  • 30 dagen retourrecht
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, morgen in huis
  • Achteraf betalen mogelijk

Hoe kan ik een artikel ruilen?

Een aankoop kun je bij Riemen & Co binnen 30 dagen ruilen. Deze 30 dagen gaan in vanaf het moment dat je het artikel hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere artikelen? Dan geldt de dag waarop je het laatste artikel hebt ontvangen als beginpunt van deze 30 dagen terugzendtermijn.

Wens je een artikel te ruilen, dan dien je dit op ondubbelzinnige wijze aan ons duidelijk te maken. Je kunt hiervoor gebruik maken van ons ruil/retourformulier

Voorwaarden

  • Het artikel is ongebruikt. Je mag deze natuurlijk wel uit de verpakking halen om te passen en te bekijken zoals je dit in de winkel ook zou doen.
  • Het artikel is compleet en onbeschadigd.

Let op: De factuur is je garantiebewijs. Wij willen je dan ook vriendelijk vragen deze mee te sturen met de zending. De gemaakte verzendkosten voor ruilen kunnen helaas niet bij Riemen & Co geclaimd worden. Wij maken hierop natuurlijk een uitzondering als blijkt dat het een fout van onze kant betreft. De kosten voor een ruil/retourzending worden geraamd op een maximum van ongeveer 6,75 euro.

! Tip: Verstuur indien mogelijk de zending als ‘brievenbuspakje met Track & Trace’. De kosten hiervoor zijn beperkt en je hebt toch de mogelijkheid om je pakketje te volgen.

! Tip 2: Retourneren en opnieuw bestellen is sneller dan ruilen.
Het duurt gemiddeld 1 tot 2 weken voordat een om te ruilen artikel weer bij je terug is. Wil je er zeker van zijn dat het door jou gewenste artikel nog op voorraad is zodra wij je ruilzending verwerken? Is er een verschil in prijs tussen de artikelen? Of wil je de nieuwe riem de volgende werkdag al in huis? Dan is het sneller om het gewenste artikel opnieuw te bestellen in onze webshop. Je kunt in dit geval de andere artikel(en) aan ons retourneren volgens de standaard retourprocedure. Wij zullen het bedrag voor deze geretourneerde artikelen z.s.m. maar uiterlijk binnen 14 dagen terugstorten op je rekening.

Nadat je aangegeven hebt je bestelling om te willen ruilen sturen wij een ontvangstbevestiging per e-mail. Zodra de ruilzending door ons verwerkt is ontvang je hiervan opnieuw een melding. Je ontvangt deze melding op een bij ons bekend e-mailadres.

Ruilen werkt als volgt:

1) Voeg de factuur toe aan je ruilzending
2) Voor een snelle afhandeling zouden wij het op prijs stellen als je naast de factuur ook een ingevuld ruil/retourformulier toevoegt.
3) Stuur de zending voldoende gefrankeerd retour naar:

Riemen & Co
Postbus 763
7600 AT Almelo


4) Stel ons bij voorkeur even op de hoogte van het omruilen door een e-mail te sturen naar info@riemenenco.nl. Vermeld hierbij je ordernummer. Deze is terug te vinden op de factuur. Met deze informatie kunnen wij zorgen voor een snellere afhandeling.

< terug naar klantenservice